Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ci-après « CGV » régissent les ventes de produits effectuées sur le site e-commerce de OLFYRA SAS, auprès de consommateurs et clients non professionnels.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Identification du vendeur

OLFYRA SAS
Société par Actions Simplifiée SAS
Siège social : 27 rue Émile Zola, 95870 Bezons, France
Email : olfyra.shop@gmail.com

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles.

OLFYRA SAS apporte le plus grand soin à la présentation et à la description des produits. Toutefois, de légères variations peuvent exister, notamment en raison des paramètres d’affichage des écrans.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

OLFYRA SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié son panier.

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email au client.

OLFYRA SAS se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de non-paiement.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • [Carte bancaire / PayPal / Stripe / autre]

Les transactions sont sécurisées via un système de paiement conforme aux normes en vigueur.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais de livraison indicatifs : 4 à 5 jours ouvrés 
Zone de livraison : France / Europe / Monde

OLFYRA SAS ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

⚠️ Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

  • produits personnalisés,

  • produits descellés pour des raisons d’hygiène,

  • contenus numériques fournis immédiatement.

Article 9 – Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter OLFYRA SAS à l’adresse olfyra.shopgmail.com dans un délai de 14 jours.

Après validation, un échange ou un remboursement sera proposé.

Article 10 – Garantie légale

Les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation),

  • de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 11 – Responsabilité

OLFYRA SAS ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.

La responsabilité de OLFYRA SAS est limitée au montant de la commande.

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : olfyra.shop@gmail.com

Article 13 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont la propriété exclusive de OLFYRA SAS.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.

Article 14 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client afin de trouver une solution amiable.

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.

Article 15 – Acceptation des CGV

Le fait de passer commande sur le site vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.